Shipping policy
Envios
Os nossos envios são feitos no dia útil seguinte, após a confirmação do pagamento da encomenda.
O cliente pode escolher entre os seguintes métodos de envio:
- Levantamento em Loja física - Av. 5 de Outubro 136/138 1050-061 Lisboa
- CTT Expresso - Portugal Continental, entrega até 2 dias úteis,
- CTT Expresso Ilhas (Açores e Madeira) + embalagem, entrega até 5 dias úteis.
Os prazos indicados baseiam-se nos tempos previstos pelas transportadoras.
Na entrega ao domicílio é considerada apenas uma tentativa entrega. Caso a entrega não seja conseguida a encomenda será reencaminhada para uma loja CTT, onde poderá ser posteriormente recolhida.
A D&P Eleganza não se pode responsabilizar por qualquer atraso por parte da transportadora.
O cancelamento da encomenda é possível desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela D&P Eleganza.
Caso a encomenda já tenha sido processada e enviada, os custos da troca/devolução serão a cargo do cliente.
O cliente deverá formalizar o cancelamento através do envio de um e-mail para: apoiodpeleganza@gmail.com